经营业绩

如何护理领导可以影响积极变化

探索与医疗保健高管沟通的最佳方式

护士和设施主管谈话。

改变任何组织的文化都是困难的。Medline Industries的首席护士长、注册护士玛蒂•摩尔(Martie Moore)说,为了让医疗行业高管相信文化变革,护士领导者应该扮演业务执行伙伴的角色。这里有一些建议让你开始。

1认为大图片

要点:用行之有效的例子来影响医疗行业高管。

卖的想法是一个短期的,“一次性拍摄”不会导致持续变化,Moore说。相反,战略性思考,长远的。影响他人,不仅了解你问什么,但为什么你问它。有什么变化的长期目标?请求将如何影响患者的治疗效果和成本,从长远来看?你必须说明为什么投资应的数据?

2Communicate你的计划

总结:交流一个全面的皮肤健康项目是如何提高病人的体验,改善病人的预后,缩短住院时间并betway必威苹果最终为你的组织节省成本的。

帮助创建学习型组织,它不断进步的知识,并将其应用于临床实践中,Moore说。“在皮肤betway必威苹果健康,大多数人都知道打开和重新定位病人的压力释放组织。但是,学习型组织想了解为什么皮肤破损下来摆在首位“。

例如:学习型组织学习为目的的最为什么-背后保湿,走动和保湿。他们想知道的营养和气候如何影响皮肤的健康和伤口愈合。betway必威苹果他们努力去理解皮肤撕裂和苦恼的皮肤之间的联系,以提高伤口的预防和治疗。然后,他们通过研究皮肤的眼泪是否跌倒的预测提高他们的查询热线。

卡拉的沙发与爆头链接网络研讨会题为“构建压力伤害预防项目工作的。”

3了解你的听众

要点:了解如何最好地与医疗保健高管沟通。

客观地看看你是如何思考、行动和与他人沟通的。使用软技能向主管陈述你的理由:

  • 是明确的。先从一个案例,比如说,与皮肤撕裂谁落在三天后和休息臀部的病人。强调停留时间的长短增加。再乘上五名病人的情况,并指出这是什么手段,在财务费用的组织,缺乏报销。
  • 拥抱挑战。学习型组织不断追求进步。摩尔说:“不要犹豫,要承认你在任何情况下都没有做到最好。”把它看作是一个学习的机会。我们要怎么做呢?然后和整个团队讨论,从旁边的护士到领导。”
  • 了解你的价值。作为知识专家,“护士领导绝对需要成为对话的一部分,”摩尔说。不要害怕问自己为什么没有被邀请。答案可能很难听到。这可能是你自己的领导能力,或者护士不被视为商业伙伴。但我可以告诉你,无论是在商业还是临床领域,护理领导者都可能是最具天赋的领导者。”
  • 修改你的语言。“当我第一次走进了领导,我用关爱的语言。我在情感方面,而不是商业术语讲,”摩尔说。在她的CFO,导师的意见,摩尔开始使用更多的分析短语,如“我认为有以下。”她得到了舒服的业务术语和常用的指标和数据来说服别人。“随着时间的推移,其实我学会了编织善解人意的语言回谈话,因为我认为这是一种力量。这是一个技能的临床医生和领导者必须有,因为他们与家人和员工的工作。”

4使用你的资源

要点:使用数据、最佳实践的例子和其他证明点来证明你的论点。

即使你做你自己的试错过程中,请记住,你并不孤单。MEDLINE准备和渴望分享不仅是专业知识和指导,但我们也提供了数据和案例研究的数组。

例如,一定要在检查出这个信息图上systemness河滨医疗此次展览展示了该医院在缩短治疗时间(2015-2016年为78天到30天)、整体护理人员受教育程度更高、甚至每年节约成本方面取得的一些成功。

参见完整案例研究:

河滨医疗中心的外部。交付Systemness
systemness对成本,质量和成果的重要影响
河畔医疗的故事

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